Support
Voor onze klanten hebben wij een professionele supportafdeling (helpdesk) waar zij mogelijke problemen direct kunnen melden. Op deze wijze kunnen wij garanderen dat het probleem zo snel mogelijk en door de juiste personen wordt bekeken en opgelost. Voor onze klanten met een SLA is de helpdesk ook het eerste aanspreekpunt om nieuwe aanpassingen aan hun websites door te voeren. Deze kunnen veelal direct worden opgepakt.
Ik heb een vraag voor de helpdesk
De helpdesk is geopend van maandag t/m vrijdag van 09:15 uur tot 17:00 uur..
Het is voor de helpdesk van belang zoveel mogelijk informatie te ontvangen over een probleem. Geef bijvoorbeeld aan over welke website het gaat die door ons is ontwikkeld en op welke pagina het probleem zich voordoet. Ook is het bijvoorbeeld nuttig om de gebruikte webbrowser erbij te vermelden, etc.
De velden vermeld met een * zijn verplicht om ingevuld te worden.
